Términos y Condiciones
Terminos y Condiciones Comercializadora Abizi SpA
ASPECTOS GENERALES
Bienvenido a comercializadoraabizi.cl. Los Términos y Condiciones descritos a continuación regulan el acceso, uso y todas las transacciones comerciales que se realicen en nuestro sitio web por parte de los usuarios y consumidores.
La propiedad de este sitio web corresponde a Comercializadora Abizi SpA, domiciliada para estos efectos en Av. José Joaquín Prieto 6242, San Miguel, Santiago, Región Metropolitana, correo electrónico de contacto: info@comercializadoraabizi.cl.
Para realizar transacciones en este sitio web, no es necesario crear una cuenta ni registrar una contraseña. El usuario puede realizar el proceso de compra de manera directa como invitado.
Durante el proceso de pago, el usuario deberá proporcionar de forma exacta y verídica sus datos personales, dirección de despacho y correo electrónico, los cuales serán utilizados exclusivamente para procesar el pedido, validar el pago y coordinar la entrega de los productos.
MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir estos Términos y Condiciones en cualquier momento de manera unilateral. Las modificaciones aplicarán inmediatamente después de su publicación en este sitio web y no afectarán a los contratos de compra que ya hayan sido confirmados y perfeccionados con anterioridad.
Proceso de Compras, Pagos y Precios
PROCESO DE COMPRA Y VALIDACIÓN
Toda compra realizada en nuestro sitio web quedará sujeta a un proceso de validación por parte de nuestra empresa, el cual verificará la disponibilidad, validación/confirmación del pago, datos del cliente completos y validos.
Una vez completada la validación con éxito, se enviará una confirmación escrita de la compra al correo electrónico ingresado por el cliente, momento en el cual se entenderá perfeccionado el contrato de venta.
PROCESO DE PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos publicados en este sitio web están expresados en pesos chilenos ($) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario de forma explícita. Los precios publicados no incluyen los costos de envío.
Los medios de pago disponibles son los informados de manera visible en la pantalla de pago antes de finalizar la compra (pasarelas de pago electrónico autorizadas en Chile que permiten el uso de tarjetas de débito, crédito y transferencias bancarias). El uso de las tarjetas bancarias se rige por los contratos suscritos entre el usuario y su entidad emisora.
POLÍTICAS DE DESPACHO Y ENTREGAS
Los despachos de los productos adquiridos en el sitio web se rigen bajo las siguientes condiciones :
Operador de Envíos: Todas nuestras entregas se realizan de manera exclusiva a través de la empresa de transportes Blue Express.
Plazos de Entrega: Los tiempos estimados de despacho se calculan al momento de ingresar la dirección en el carrito de compras y dependen de la región de destino. Los plazos se contabilizan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).
Responsabilidad de Datos: Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar de forma correcta y completa la dirección de envío. Comercializadora Abizi SpA no se hace responsable por retrasos o imposibilidades de entrega derivados de errores en la dirección proporcionada por el usuario.
Intentos de Entrega: Blue Express realizará los intentos de entrega estipulados en su política de servicio. Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del receptor o dirección incorrecta, el paquete será devuelto a nuestro centro de distribución y el cliente deberá coordinar y costear un nuevo envío.
GARANTÍA LEGAL Y DERECHO DE RETRACTO
GARANTÍA LEGAL
De acuerdo con la legislación chilena (Ley Pro-Consumidor), si el producto adquirido presenta fallas de fabricación, defectos de materiales, le faltan piezas o no es apto para el uso al que está destinado, el consumidor tiene derecho a optar, dentro de los 6 meses siguientes a la recepción del producto, por una de las siguientes opciones:
- El cambio del producto por uno nuevo (sujeto a disponibilidad de stock).
- La devolución total del dinero pagado.
Para hacer efectiva la garantía legal, el producto no debe presentar daños imputables al mal uso, fuerza desmedida o intervención de terceros por parte del cliente.
DERECHO DE RETRACTO
En conformidad con el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, en las compras realizadas a través de medios electrónicos el consumidor podrá poner término unilateral al contrato (Derecho de Retracto) dentro del plazo de 10 días contados desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarse a nuestro correo electrónico de contacto. El producto debe ser devuelto completamente nuevo, sin uso, con sus etiquetas originales y en su embalaje perfecto estado. Los costos de envío asociados a la devolución por retracto corren por cuenta del consumidor.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Comercializadora Abizi SpA garantiza que los datos personales recopilados durante el proceso de compra (nombre, RUT, dirección, teléfono, correo electrónico) se manejan de forma estrictamente confidencial.
Estos datos serán utilizados única y exclusivamente para gestionar el envío de los productos a través de Blue Express, emitir los documentos tributarios legales (boletas o facturas) y enviar actualizaciones del estado del pedido. No serán vendidos, transferidos ni compartidos con terceras empresas ajenas a la operación logística.
Políticas de Envíos y Devoluciones
Envíos a todo Chile con Bluexpress
Recibe tus pedidos donde estés! Trabajamos con Bluexpress para garantizar una entrega rápida y segura en todo el territorio nacional.
Entrega a Domicilio: Recibe directamente en tu casa u oficina con seguimiento en línea (Tracking) en tiempo real.
Puntos Blue (Pick-up): Si no estás en casa, puedes elegir retirar en uno de los miles de Puntos Blue (almacenes, farmacias y comercios cercanos) en horarios extendidos.
Plazos: Los envíos suelen tardar entre 24 a 48 horas hábiles en la Región Metropolitana y de 3 a 5 días para regiones extremas.
Métodos de Pago
Paga de forma segura con Webpay Plus. Usa tus tarjetas de débito (Redcompra) o crédito de cualquier banco nacional con total respaldo de Transbank. Transacciones encriptadas y 100% protegidas para tu tranquilidad.
